Дата публикации: 31.07.2015 16:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт–Петербургу в I квартале 2015 года поступило на рассмотрение 1477 обращений граждан. Необходимо отметить, что более половины обращений граждан поступило через Интернет - с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита. За I квартал 2015 года направлено 510 интернет-обращений, что составило 34,5 % от общего количества, в том числе через личный кабинет 375 (25,3 %).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 221 обращений, что составляет 15 % от общего количества поступивших обращений.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 147 обращений (10 %). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Также граждан интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 139 обращений (9,4 %).
Популярной темой среди вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, остается налогообложение доходов физических лиц. Всего по вопросам исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц в I квартале 2015 года поступило 134 обращений, что составило 9 % от общего количества обращений. Граждан интересовал вопрос по определению момента возникновения права собственности на имущество с целью правильного исчисления суммы налога на доходы физических лиц при его продаже. Не перестают поступать письма, связанные с разъяснениями порядка предоставления имущественного налогового вычета при приобретении жилья с учетом изменений, вступивших в законную силу с 01.01.2014.
122 обращения (8,3 %) поступило по вопросу предоставления налоговых льгот. В своих письмах заявители направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога.
В ряде писем граждан интересовал вопрос исчисления и уплаты транспортного налога, поступило 113 обращений, что составило 7,7 % от общего числа. В своих письмах заявители просили произвести перерасчет суммы налога в связи с отчуждением транспортного средства в налоговом периоде, а также направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов – 95 обращений (6,5%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу в отчетном периоде, содержали вопросы начисления и уплаты налога на имущество 94 (6,4%); применения ККТ 83 (5,6 %); государственной регистрации и учета юридических и физических лиц 63 (4,3 %).
Также заявители обращались в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу с просьбой аннулировать недействительные ИНН в связи с присвоением им более одного ИНН и выдать уведомление о действительном (единственном ИНН), получение и отказа от ИНН – 45 обращение (3 %).
В I квартале 2015 года в адрес Управления поступило 72 обращения (4,9 %) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.