Дата публикации: 26.01.2016 11:02 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт-Петербургу в 4 квартале 2015 года поступило на рассмотрение 2253 обращений граждан. 62% обращений поступило через Интернет - с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а также оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются самой актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 378 обращений, что составляет 19 %.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 270 обращений (12%). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»
В своих письмах 260 (11,5%) заявителей просили произвести перерасчет транспортного налога в связи с отчуждением транспортного средства или предоставления им льготы по уплате налога.
Также граждан интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности поступило 258 обращений (11 %).
По вопросу предоставления льготы по уплате налогов в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу поступило 170 заявлений граждан, что составляет 7,5%.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, содержали вопросы государственной регистрации и учета юридических и физических лиц 141 (6,3 %); по вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 136 заявлений (6%); применение ККТ 133 обращений (5,9%)
Также обращения заявителей содержали вопросы начисления и уплаты налога на имущество 133(5%); налогообложения доходов физических лиц 109 (4,8%)
В 4 квартале 2015 года в адрес Управление поступило 81 обращение (3,5%) по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.