Дата публикации: 09.06.2016 17:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санк-Петербургу в мае 2016 года поступило на рассмотрение 700 обращений граждан, из которых 58,5% поступило с использованием электронных сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а также оформить заявление на зачет (возврат налога). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 11 % (в мае 2015 года поступило 552 обращения). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 1 % (в мае 2015 года поступило 317 интернет–обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются самой актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 137 обращений, что составляет 19,5 %.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (104 обращения или 14,8% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов поступило 91 обращение, что составило 13% от общего количества заявлений граждан.
Часто корреспондентов интересовала проблема образования задолженности по уплате налогов, начисление пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности поступило 69 обращений (9,8 % от общего числа обращений).
Вопросы организации работы с налогоплательщиками – 50 обращений (7,1 %). Заявители обратили внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения и на допущенные ошибки в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
По вопросу применения ККТ в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу поступило 41 обращение или 5,8%.
Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (41 обращения или 5,8 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
По вопросу государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей поступило 37 (5,2%) обращения. В обращениях граждан содержались вопросы о получении сведений и документов из государственных реестров, в том числе в электронном виде, а также актуальности, достоверности сведений, содержащихся в государственных реестрах. Отдельные обращения касались вопросов получения и отказа от присвоения ИНН.
По вопросу администрирования налога на имущество поступило 33 обращения (4,7 %), транспортного налога – 29 обращений (4,1 %).
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.