Дата публикации: 24.08.2016 16:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт-Петербургу в июле 2016 года поступило на рассмотрение 721 обращение граждан из которых 65,5% поступило с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 0,1 % (в июле 2015 года поступило 714 обращений). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 11 % (в июле 2015 года поступило 425 интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в июле 2016 года самой актуальной темой стал зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов. По данному вопросу в Управление поступило 106 заявлений, что составило 14,7% от общего количества.
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 113 обращений, что составляет 14,4 %.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (98 обращений или 13,5% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – в июле 2016 году в адрес Управления поступило 74 обращение (10,2%). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (68 обращений или 9,4 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
По вопросу государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей поступило 48 (6,6%) обращений. В обращениях граждан содержались вопросы о получении сведений и документов из государственных реестров, в том числе в электронном виде, а так же актуальности, достоверности сведений, содержащихся в государственных реестрах. Отдельные обращения касались вопросов получения и отказа от присвоения ИНН.
В своих письмах 46 (6,3%) заявителей просили произвести перерасчет транспортного налога в связи с отчуждением транспортного средства или предоставления им льготы по уплате налога.
Значительное количество писем касалось проблемы образования задолженности по уплате налогов и начислении пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности поступило 75 обращений (5,9%).
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.