Дата публикации: 16.09.2016 16:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Санкт – Петербургу в августе 2016 года поступило на рассмотрение 942 обращения граждан из которых 70,2% поступило с использованием интернет-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат) налога. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 45 % (в августе 2015 года поступило 647 обращений). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 71 % (в августе 2015 года поступило 386 интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что в августе 2016 года самой актуальной темой стал зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов. По данному вопросу в Управление поступило 147 заявлений, что составило 14,7% от общего количества.
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 123 обращения, что составляет 13%.
Часто корреспондентов интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками – в августе 2016 году в адрес Управления поступило 115 обращений (12,2%). Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (93 обращения или 9,8 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера
Значительную часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (92 обращения или 9,7% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Значительное количество писем касалось проблемы образования задолженности по уплате налогов и начислении пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности поступило 84 обращения (8,9%).
В своих письмах 64 (6,7%) заявителей просили произвести перерасчет транспортного налога в связи с отчуждением транспортного средства или предоставления им льготы по уплате налога.
По вопросу государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей поступило 51 (5,4%) обращений. В обращениях граждан содержались вопросы о получении сведений и документов из государственных реестров, в том числе в электронном виде, а так же актуальности, достоверности сведений, содержащихся в государственных реестрах. Отдельные обращения касались вопросов получения и отказа от присвоения ИНН.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети Интернет.