Дата публикации: 12.01.2018 11:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в декабре 2017 года поступило на рассмотрение 3168 обращение граждан. Необходимо отметить, что 64.5% обращений поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данный сервис позволяет направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в декабре 2017 года самой актуальной тематикой стал вопрос администрирования имущественных налогов. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу транспортного налога поступило 727 обращений или 22.9% от общего числа; по вопросу налога на имущество 500 обращений или 15.7%.
По вопросу образования задолженности по уплате налогов поступило 494 обращения (15.5%).
Вопрос доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, поиска платежей и начислении пени за несвоевременную уплату налогов в декабре 2017 года так же стал актуальным – в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 350 обращений или 11% от общего количества.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов поступило 277 обращений или 8.7%.
Значительное количество писем, поступивших в октябре 2017 года, касалось вопроса налогообложения доходов физических лиц (164 обращения или 5.1% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Существенный удельный вес занимали вопросы организации работы с налогоплательщиками – 150 обращений или 4.7% от общего числа. Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения и на допущенные ошибки в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
По вопросу нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации поступило 119 обращений, что составило 3.7%.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 81 обращение (2.5%). В жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.