Дата публикации: 12.01.2018 11:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в 4 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 7964 обращения граждан. Необходимо отметить, что 60% обращений поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данный сервис позволяет направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2017 года самой актуальной тематикой стал вопрос администрирования имущественных налогов. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу транспортного налога поступило 1956 обращений или 24% от общего числа; по вопросу налога на имущество 1386 обращений или 17.4%.
Значительное количество писем касалось проблемы образования задолженности по уплате налогов - 856 обращений или 10.7%.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 800 обращений граждан или 10%.
Вопрос доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, поиска платежей и начислении пени за несвоевременную уплату налогов в 4 квартале 2017 года так же стал актуальным – в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 533 обращения или 6.6% от общего количества.
По вопросу налогообложения доходов физических лиц поступило 486 обращений или 6% от общего числа. Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации остаются актуальной тематикой обращений граждан. По вопросам уклонения от уплаты налогов поступило 351 обращение, что составляет 4.4%.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 204 обращения (2.5%). В жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.