Дата публикации: 02.02.2018 12:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в январе 2018 года поступило на рассмотрение 1570 обращений граждан. Необходимо отметить, что 58.6% обращений поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данный сервис позволяет направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме онлайн, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в январе 2018 года самой актуальной тематикой стал вопрос администрирования имущественных налогов. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу транспортного налога поступило 272 обращения или 17.3% от общего числа; по вопросу налога на имущество 126 обращений или 8%.
По вопросу образования задолженности по уплате налогов поступило 228 обращения (14.4%).
Существенный удельный вес занимали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов поступило 174 обращения или 11.08%.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками – 101 обращение или 6.4% от общего числа. Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения и на допущенные ошибки в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Вопрос доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, поиска платежей и начислении пени за несвоевременную уплату налогов в январе 2018 года так же стал актуальным – в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 86 обращений или 5.4% от общего количества.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 64 обращения (4%). В жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.