Дата публикации: 05.03.2018 11:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт–Петербургу в феврале 2018 года поступило на рассмотрение 1888 обращений граждан. Необходимо отметить, что 54.6% обращений поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данный сервис позволяет направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в феврале 2018 года самой актуальной тематикой стал вопрос образования задолженности по уплате налогов (323 обращения или 17% от общего числа).
Вопросу администрирования имущественных налогов остается актуальным. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу транспортного налога поступило 279 обращений или 14.7% от общего числа; по вопросу налога на имущество 144 обращения или 7.6%.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц - 231 обращение или 12.2% от общего числа. Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Существенный удельный вес занимали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов (164 обращения или 8.6%).
Вопрос доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, поиска платежей и начислении пени за несвоевременную уплату налогов в феврале 2018 года так же стал актуальным – в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 129 обращений или 6.8% от общего количества.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками – 77 обращений или 4% от общего числа. Заявители обращали внимание на отсутствие сведений об объектах налогообложения и на допущенные ошибки в Интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 43 обращения (2%). В жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.