Дата публикации: 11.04.2018 16:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт – Петербургу в 1 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 5424 обращений граждан. Необходимо отметить, что 53 % обращений поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Данный сервис позволяет направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме on-line, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).
Анализ обращений граждан показал, что в 1 квартале 2018 года самой актуальной тематикой стал вопрос образования задолженности по уплате налогов - поступило 886 обращений (16.3%).
По вопросу администрирования имущественных налогов остается актуальным. В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, просили произвести перерасчет налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы: по вопросу транспортного налога поступило 793 обращения или 14.6 % от общего числа; по вопросу налога на имущество 375 обращений или 6.9 %.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде писем занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц (707 обращений или 13% от общего числа). Налогоплательщики просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.
Существенный удельный вес занимали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов - поступило 538 обращений или 9.9%.
Вопрос доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом, поиска платежей и начислении пени за несвоевременную уплату налогов в 1 квартале 2018 года так же стал актуальным – в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 339 обращений или 6.25% от общего количества.
По вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц в адрес УФНС России по Санкт-Петербургу поступило 212 обращений (3.9%). В жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.