Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в июле 2020 года

Дата публикации: 30.07.2020 17:13 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу в июле 2020 года поступило на рассмотрение 725 обращений граждан. Необходимо отметить, что 56% граждан обратились с помощью электронных сервисов ФНС России, которые позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита, сформировать декларации 3-НДФЛ в режиме online, а так же оформить заявление на зачет (возврат налога).

Анализ обращений граждан показал, что в июле 2020 года самой актуальной тематикой стал вопрос возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 14% (102 обращения) от общего количества.

Существенный удельный вес поступивших обращений граждан составили вопросы регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 13.6% (99 обращений).

Вопрос обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц составил 11.7% от общего количества поступивших в отчетном периоде обращений (85 жалоб).

Вопросы налогообложения доходов физических лиц составили 10.2% (74 обращения) от общего количества. Налогоплательщики интересовались порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Значительное количество писем касалось вопросов налогообложения малого бизнеса – 60 (8.2%) обращений от общего количества.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.