Дата публикации: 19.02.2015 11:12 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управлении ФНС России по Еврейской автономной области прошел обучающий семинар для сотрудников управления и инспекций Еврейской автономной области по теме: «Электронное обращение граждан, поэтапный механизм документирования».
На семинаре была определена основная задача электронных обращений, направленных в налоговые органы для самих граждан. Особое внимание обращено на то, что автор обращения при нынешнем его формате, доступности Интернета, скорости передачи обращения, может контролировать ход принятия решения по высказанной проблеме.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в течение трех дней налоговый орган должен зарегистрировать отправленное обращение, при этом на указанный ранее адрес электронной почты отправляется уведомление о регистрации электронного обращения. В этом уведомление указывается не только налоговый орган, но и регистрационный номер, дата регистрации обращения. Затем идет рассмотрение данного обращения, в результате чего налогоплательщику направляется копия сканированного ответа на поставленные им в обращении вопросы.
В случае, если обращение перенаправляется на исполнение в подведомственную инспекцию, или в другой территориальный налоговый орган, в адрес налогоплательщика автоматически отправляется уведомление о перенаправлении его обращения. Таким образом, автор электронного обращения может отследить рассмотрение его обращения.
На семинаре наглядно на сайте ФНС России была продемонстрировано, что на сегодняшний день существует два электронных сервиса, при помощи которых можно обратиться в налоговый орган - «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика».