Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Еврейской автономной области за IV квартал 2025 года

Дата публикации: 09.04.2026 04:15

В УФНС России по  Еврейской автономной области за 4 квартал  2025 года поступило на рассмотрение  996 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 38,66% (в третьем квартале 2024 года поступило 611 обращений).

В УФНС России по  Еврейской автономной области за 4 квартал  2025 года поступило на рассмотрение  996 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 38,66% (в третьем квартале 2024 года поступило 611 обращений).

Из общего количества поступивших обращений:
  • 681 обращений (68,4%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК2;
  • 57 обращений (5.7%) поступило посредством Интернет-сервиса обратиться в ФНС;
  • 15 обращений (1.5%) – были получены путем перенаправления;
  • 159 обращений (16.0%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛК3;
  • 0 обращений (0%) поступило посредством ГП3;
  • 9 обращений (0.9%)  поступило на бумажном носителе; 
  • 71 обращения (7.1%) поступило посредством  Интернет-сервиса ЛКИП;
  • 0 обращений (0%) поступило посредством Интернет - сервиса ЛК2_Жалоба;
  • 4 обращения (0.4%) поступило посредством ПОС.
Из Администрации Президента Российской Федерации обращений не поступало. На личном приёме руководством УФНС России по Еврейской автономной области принято 3 налогоплательщика.

Анализ обращений граждан показал, что в 4 квартале 2025 года наибольшее количество обращений касалось вопроса организации работы с налогоплательщиками – поступило 165 обращений, что составляет 16,6 % от общего числа, заявители обращались: за предоставлением справок, сведений, отражении корректной информации в личном кабинете налогоплательщика, предоставление отчетности, по разъяснениям отказов в приеме деклараций.

В текущем периоде весомая доля обращений касалась налога на имущество -  поступило 153 обращения, что составляет 15,4 % от общего числа, обращения содержали вопросы налогообложения имущества физических лиц (земельного и транспортного налога, перерасчёта налога, предоставления льготы, отсрочка уплаты семьям участников СВО и д.р.).

Третий значимый вопрос в обращениях касался учета налогоплательщиков -  поступило 149 обращения, что составляет 15 % от общего числа, обращения содержали вопросы выдачи ИНН, получения сведения о счетах, справок из реестров ЕГРИП, ЕГРЮЛ. 

Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать обращения граждан по вопросам задолженности, налога на доходы физических лиц, возврата или зачета излишне уплаченных сумм, налогообложения малого бизнеса, и др.

Все поступившие обращения были поставлены на контроль. На все поступившие обращения налогоплательщиков были даны конкретизированные и своевременные  ответы.