Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах за июль 2021 года

Дата публикации: 13.08.2021 15:51 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Ханты – Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в июле 2021 года поступило на рассмотрение 97 обращений граждан, что на 24 обращения меньше, поступивших в июле 2020 года (121). Из них 24 обращения поступило из ФНС России, 14 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 25, с сайта «Госуслуги» – 9, 24 обращения поступило на бумажном носителе, 1 обращение перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (36) и задолженности по налогам (19). Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения, сообщающие о фактах уклонения от налогообложения (10) и по вопросу получения услуг в электронной форме (10). Значительное количество обращений касались вопроса налогообложения доходов физических лиц (7). Отдельные обращения, поступившие в Управление, затрагивали вопросы по теме возврата излишне уплаченных сумм налогов (5), получения и отказа от ИНН (3), контроля и надзора в налоговой сфере (2) и предоставления отсрочки по уплате налога (2). Единичные вопросы задавались в части налогообложения малого бизнеса, налоговой отчетности и обжалования решений государственных органов и должностных лиц.

В подведомственные налоговые органы поступило 3587 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались следующих вопросов:

- уплаты налога на доход физических лиц (1260 или 35,1%);

- организации работы с налогоплательщиками (988 обращений или 27,5%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам (435 или 12,1%).

На личный прием в приемную Управления в июле 2021 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 13 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и территориальных налоговых органов.