Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в июне 2024 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее – Управление) в июне 2024 года поступило на рассмотрение 133 обращения граждан, что на 38 обращений меньше, поступивших в июне 2023 года (171). Из них 22 обращения поступило из ФНС России, 6 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 16, 28 обращений поступило на бумажном носителе, через сайт «Госуслуги» – 1, 5 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 55 обращений. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (29). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (28) и получению услуг в электронной форме (18). Следует отметить, что в июне нередко поступали обращения в части налога на доходы физических лиц (13) и контроля и надзора в налоговой сфере (10). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов возврата госпошлины (8), налогообложения малого бизнеса (5), а также доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (5). В 5 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (2), возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2), уплате транспортного налога (2) и налога на имущество (2). Единичные вопросы поступили в части получения или отказа от ИНН, регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, предоставления отсрочки по уплате налога и надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей.

В подведомственные налоговые органы поступило 4510 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• уплаты налога на доходы физических лиц (913 обращений или 20,2%);
• организации работы с налогоплательщиками (715 или 15,9%);
• задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (579 или 12,8 %).

На личный прием в приемную Управления в июне 2024 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 16 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами Управления и территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в июне 2024 года

Загрузить