Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в мае 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в мае 2025 года поступило на рассмотрение 155 обращений граждан, что на 31 обращение меньше, поступивших в мае 2024 года (186). Из них 35 обращений поступило из ФНС России, 5 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 17, 20 обращений поступило на бумажном носителе, через сайт «Госуслуги» – 1, 6 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 71 обращение. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (55), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, взыскания задолженности, получения справки об отсутствии задолженности и учета уплаченных налогов сборов, и иных платежей (16), а также налога на доходы физических лиц (16). Следует отметить, что в мае нередко поступали обращения в части получения услуг в электронной форме (13). В 9 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (8) и контролю и надзору в налоговой сфере (7). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц (5), налогообложения малого бизнеса (5) и контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (5). Заявителей по-прежнему интересовали вопросы по налоговым преференциям и льготам для физических лиц (3) и предоставлению отсрочки по уплате налога (3). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам возврата госпошлины (2), получения ИНН (2) и надзору в области организации и проведения азартных игр и лотерей (2). Единичные вопросы поступили в части транспортного налога, налога на имущество и земельного налога, а также возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.

В подведомственные налоговые органы поступило 4999 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• уплаты налога на доходы физических лиц (1419 обращений или 28,4%);
• организации работы с налогоплательщиками (1219 или 24,4%);
• учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (737 или 14,7%).

На личный прием в приемную Управления в мае 2025 года обратился один заявитель, в подведомственных налоговых органах принято 8 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить