Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в сентябре 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в сентябре 2025 года поступило на рассмотрение 167 обращений граждан, что на 5 обращений меньше, поступивших в сентябре 2024 года (172). Из них 31 обращение поступило из ФНС России, 4 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 13, 16 обращений поступило на бумажном носителе, 12 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 91 обращение. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (57), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, взыскания задолженности (25), а также налога на доходы физических лиц (20). Следует отметить, что в сентябре нередко поступали обращения в части получения услуг в электронной форме (13) и налогообложения малого бизнеса и иным специальным налоговым режимам (8). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по вопросам налога на имущество (7) и транспортного налога (6). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по контролю и надзору в налоговой сфере (5), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (5), обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (5) и возврата госпошлины (3). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов предоставления отсрочки по уплате налога (2), возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2), получения ИНН (2), земельного налога (2) и контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (2). Единичные вопросы поступили в части налоговых преференций и льгот для физических лиц, актуализации сведений об объектах налогообложения и уклонения от налогообложения.

В подведомственные налоговые органы поступило 6463 обращения.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• организации работы с налогоплательщиками (1983 обращения или 30,7%);
• уплаты налога на доходы физических лиц (1344 или 20,8%);
• учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (968 или 15%).

На личный прием в приемную Управления в сентябре 2025 года обратилось пять заявителей, в подведомственных налоговых органах принято 16 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить