Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в октябре 2025 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в октябре 2025 года поступило на рассмотрение 190 обращений граждан, что на 11 обращений меньше, поступивших в октябре 2024 года (201). Из них 32 обращения поступило из ФНС России, 14 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 25, 32 обращения поступило на бумажном носителе, через сайт «Госуслуги» – 2, 12 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 73 обращения. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось получения услуг в электронной форме (41), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, взыскания задолженности (31), налога на доходы физических лиц (25), а также организации работы с налогоплательщиками (19). Следует отметить, что в октябре нередко поступали обращения в части контроля и надзора в налоговой сфере (16) и налогообложения малого бизнеса и иным специальным налоговым режимам (10). В 9 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Как и в предыдущих периодах продолжали поступать обращения по возврату госпошлины (6), обжалованию решений государственных органов и должностных лиц (5), налоговым преференциям и льготам для физических лиц (5) и предоставлению отсрочки по уплате налога (5). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по актуализации сведений об объектах налогообложения (4), налогу на имущество (3), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (3). Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2), получения ИНН (2), земельного налога (2) и транспортного налога (2).

В подведомственные налоговые органы поступило 7457 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• организации работы с налогоплательщиками (2405 обращений или 32,3%);
• уплаты налога на доходы физических лиц (1256 или 16,8%);
• учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (1119 или 15%).

На личный прием в приемную Управления в октябре 2025 года обратилось два заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 16 заявителей.

Дополнительно работа с обращениями граждан проводилась в рамках осуществления руководителем Управления приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре принято 5 заявителей.

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить