Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в марте 2026 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в марте 2026 года поступило на рассмотрение 4 806 обращений граждан, что на 4 698 обращений больше, поступивших в марте 2025 года (108). Из них 26 обращений поступило из ФНС России, 414 обращений из «личного кабинета», Интернет-обращений – 18, на бумажном носителе  поступило 202 обращения,  через сайт «Госуслуги» – 3,  11 обращений перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД и иных УФНС России. Дополнительно через ПП «Омниканальная платформа взаимодействия с налогоплательщиками» поступило 4 132 обращения. Все обращения поставлены на контроль.

В части классификации обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось налога на доходы физических лиц (2019), получения услуг в электронной форме (923),  учету налогоплательщиков (714), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (212) и организации работы с налогоплательщиками (71). Следует отметить, что в марте поступило 128 обращений в части имущественных налогов: налог на имущество (92), транспортный налог (25), земельный налог (11). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по налогообложению малого бизнеса (324), налога на добавленную стоимость (30), налога на прибыль (29), контролю в налоговой сфере (27) и налоговой отчетности (27). В отчетном периоде поступило 86 обращений граждан, касающихся возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов. Отдельные обращения, поступившие в Управление, касались вопросов регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей (27) и крестьянских (фермерских) хозяйств (8),  контроля и надзора в сфере применения контрольно-кассовой техники (11). В 17 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения.  

В подведомственные налоговые органы поступило 4 948 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

• налога на доходы физических лиц (1359 обращений или 27,5%);
• учета налогоплательщиков, получения или отказа от ИНН (692 или 14%);
• оказания услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами (213 или 4,3%);
• организации работы с налогоплательщиками (165 или 3,4%).

На личный прием в приемную Управления в марте 2026 года обратилось три заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 14 заявителей.

Дополнительно работа с обращениями граждан проводилась в рамках осуществления руководителем Управления приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (принято 5 заявителей).

Всем гражданам уполномоченными должностными лицами территориальных налоговых органов даны подробные разъяснения.

Загрузить