Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах в сентябре 2017 года

Дата публикации: 16.10.2017 16:18 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат УФНС России по Ханты – Мансийскому автономному округу - Югре (далее -  Управление) в сентябре 2017 года поступило на рассмотрение 174 обращений граждан,  что на 57 обращений меньше, чем в августе  2017 года (231 обращение). Из них 20 обращений поступило из ФНС России, 91 обращение из «личного кабинета», Интернет-обращений – 43, 20 обращений поступило на бумажном носителе.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось сообщений относительно задолженности по налогам и сборам (46) и налога на доходы физических лиц (39). Часто задаваемые гражданами вопросы относились к срокам и порядку уплаты налогов, сборов и штрафов (21) и возврата излишне уплаченных сумм налогов (17). Нередко обращения касались уплаты транспортного налога (14). Граждан также интересовали вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками (7), получения и отказа от ИНН (7) и уплаты налога на имущество (7).  В 5 обращениях граждане интересовались вопросами налогообложения малого бизнеса, 3 заявителя обратились по вопросу получения справок о подтверждении трудового стажа.  Также поступали юридические вопросы по налогам и сборам и вопросы, касающиеся уплаты земельного налога. Единичные обращения относились к вопросам применения ККТ, уплаты госпошлины, государственной регистрации юридических лиц и обжалования решения государственного округа.

В подведомственные налоговые органы поступило2750 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками         (1045обращений или 38,0 %);

- уплаты транспортного налога (609 или 22,1 %);  

- уплаты налога на имущество (374 или 13,6 %).

На личный прием в приемную Управления в сентябре 2017 года обратилось 3 заявителя, в подведомственные налоговые органы – 56. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления.