Направить обращение в налоговый орган можно с помощью Платформы обратной связи в социальной сети

На официальной странице сообщества УФНС России по Чукотскому автономному округу в социальной сети «ВКонтакте» размещена Платформа обратной связи, благодаря которой жителей региона могут направлять сообщения в налоговый орган, не покидая привычную социальную сеть.

Платформа обратной связи (ПОС) – это единое цифровое окно, оно позволяет различным профильным ведомствам и учреждениям получать и обрабатывать обращения, а гражданам получать обратную связь не только от налоговых органов, но и органов власти, госучреждений и т.д.

На страницу Управления во «ВКонтакте» размещено два виджета: «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение».

Кликнув кнопку «Сообщить о проблеме», пользователь попадает на платформу обратной связи (ПОС). Там ему предложат описать ситуацию, указать локацию, прикрепить файл, выбрать категорию и отправить сообщение. Жители Чукотки могут сообщить о любой проблеме, а также направить свои предложения, не завершая общения в социальной сети.

Единственное условие – пользователь должен быть авторизован на Госуслугах. Ответ на обращение поступит в личный кабинет на портале Госуслуг и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Благодаря виджету «Высказать мнение» неравнодушные жители Чукотки могут высказать мнение об опыте взаимодействия с Единым Контакт-центром ФНС России (8-800-222-22-22), что позволит повысить качество услуг, предоставляемых посредством телефонной связи.