Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в мае 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в мае 2024 года поступило 3230 обращений граждан, из которых 2804 обращения поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 265 обращений, из них 163 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 2203 обращения, из них 1880 из ресурса «СООН»;
• ТКС – 336 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц –959 обращений или 30% от общего количества;
• организации работы с налогоплательщиками – 671 обращение или 21%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 334 обращения или 10%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в мае 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3087 обращений или 96% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (951 обращение или 31%), организации работы с налогоплательщиками (648 обращений или 21%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (325 обращений или 11%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• г. Москвы – 51 обращение или 1,6%;
• Без адреса – 22 обращения или 0,7%;
• г. Севастополя – 20 обращений или 0,6%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Краснодарского, Ставропольского края, Нижегородской, Волгоградской, Воронежской, Калининградской, Московской, Брянской, Ростовской, Свердловской, Тамбовской и других областей Российской Федерации.