Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в июле 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в июле 2024 года поступило 2895 обращений граждан, из которых 2414 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 296 обращений, из них 186 из ресурса «СООН»;
•  «ЛК 2» - 1793 обращения, из них 1501 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 325 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 727 обращений или 25% от общего количества;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 495 обращений или 17%;
• налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 402 обращения или 14%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в июле 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (2750 обращений или 95% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (692 обращения или 25%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (486 обращений или 18%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (386 обращений или 14%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 38 обращений или 1,3%;
•  г. Москвы – 27 обращений или 1,0%;
• Московской области – 20 обращений или 0,7%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Алтайского, Краснодарского края, Новосибирской, Волгоградской, Воронежской, Курской, Московской, Омской, Ростовской, Свердловской, Ленинградской и других областей Российской Федерации.