Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в августе 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в августе 2024 года поступило 2471 обращение граждан, из которых 1959 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 246 обращений, из них 166 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 1572 обращения, из них 1308 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 141 обращение.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 622 обращения или 25% от общего количества;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 388 обращений или 16%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 298 обращений или 12%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в августе 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (2340 обращений или 95% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (596 обращений или 25%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (378 обращений или 16%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (275 обращений или 12%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• г. Севастополя – 35 обращений или 1,4%;
• г. Москвы – 21 обращение или 0,8%;
• Московской области – 11 обращений или 0,4%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Ставропольского, Краснодарского края, Новосибирской, Челябинской, Самарской, Ростовской, Томской, Брянской, Свердловской, Калининградской, и других областей Российской Федерации.