Дата публикации: 13.07.2016 11:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы во втором квартале 2016 года поступило 3793 обращений граждан, в том числе 874 обращения, поступившее через электронные сервисы «
Обратиться в ФНС России» и «ЛК2».
По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 29% (во втором квартале 2015 года поступило 2690 обращений).
Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 71 % (во втором квартале 2015 года поступило 255 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество поступило по вопросам:
- организация работы с налогоплательщиками - 793 или 21% от общего количества обращений;
- государственная регистрация юридических лиц – 704 (19%);
- налогообложения малого бизнеса - 638 (17%);
- налога на доходы физических лиц – 428 (11%);
- уклонения от налогообложения – 166 (4%);
- транспортного налога - 162 (4%).
Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, налога на имущество, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, применения контрольно-кассовой техники.
Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.
Основная доля обращений во втором квартале 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (2357 обращений или 62 % от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (707 обращений или 30%), государственной регистрации юридических лиц (678 обращений или 29%), уклонения от уплаты налогов (122 обращения или 5%).
Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:
- г. Москвы - 20 обращений или 0,5 % от общего количества;
- Московской области - 10 обращений или 0,3% от общего количества;
- г. Севастополя - 8 обращений или 0,2% от общего количества;
- г. Санкт - Петербурга - 6 писем, что составляет 0,2% от общего количества.
Также поступали обращения из: Владимирской, Иркутской, Омской, Тверской, Амурской, Мурманской, Белгородской, Ярославской, Брянской, Саратовской, Ленинградской, Самарской и других областей Российской Федерации.
По наиболее часто задаваемым вопросам и острым темам, для устранения причин и условий, вызывающих повышенную активность обращений граждан проводятся меры по улучшению организации разъяснительной работы с налогоплательщиками, включая проведение тематических семинаров (168 семинаров за отчетный период), распространение среди налогоплательщиков печатных информационных материалов (102), размещение в СМИ информационных материалов (695 материалов).
В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан.
Во втором квартале 2016 года руководством УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов проведено 65 личных приемов граждан.