Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за январь 2023 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в январе 2023 года поступило на рассмотрение 1103 обращения от граждан и организаций.

В БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД – Регион зарегистрировано 336 обращений граждан, в том числе 290 интернет – обращений или 86,3% от общего количества поступивших. 

В ППО СООН в январе 2023 года рассмотрено 767 обращений, поступивших из личных кабинетов физических лиц, в том числе в свободной форме – 478.

Следует отметить увеличение количества обращений, поступивших в Управление через ПП СЭД - Регион в январе 2023 года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года (на 39 обращений больше).

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления  основная часть обращений (70,2%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится  по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН  в январе т.г. (814 обращений).

В  ходе  анализа  указанных обращений установлено,   что  основную  часть  обращений  граждан  в текущем месяце составили  вопросы, связанные  с  организацией работы с налогоплательщиками  - 360 обращений или 44,2% от общего количества.  Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.

Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 163 или 20%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

Вопросы налога на имущество интересуют 51 гражданина.

В текущем периоде немалую часть составляли обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов  – 50 обращений или 6,1% от общего количества. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений  по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 3 обращения. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности,  сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей  к уплате налогов. По вопросам, затрагивающим тему нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, поступило 1 обращение, по контролю и надзору в налоговой сфере – 30 обращений.

1103 обращения граждан в январе 2023 года были поставлены на контроль.   

За январь т.г. рассмотрено  1171 (с учетом декабрьских) обращений.  На 1000 обращений направлены ответы в установленный законодательством срок, 15 обращений направлены для рассмотрения в другие ведомства или ТО, 156 обращений  перешли по сроку для рассмотрения на следующий месяц. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет. 

С целью обеспечения  права граждан на личный прием   руководителем УФНС России по г. Севастополю,  его заместителями  в январе 2023 года было проведено 5 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.