Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за апрель 2024 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в апреле 2024 года поступило на рассмотрение 1443 обращения от граждан и организаций, на 201 обращение больше, чем в апреле 2023 года.

В БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД – Регион зарегистрировано 196 обращений граждан и организаций, в том числе 99 от организаций.  

В ППО СООН   рассмотрено 1247 обращений, поступивших из личных кабинетов физических лиц, в том числе в свободной форме – 1032.

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (81,2%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в апреле т.г. (1228 обращений).

В ходе анализа установлено, что основную   часть обращений граждан в апреле 2024 года составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 371 (30,2%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также порядка предоставления и заполнения декларации 3-НДФЛ, соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками – 214 (17,4%) касались предоставления дополнительных материалов и сведений от налогоплательщиков, информации о счетах, выдачи справок.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 112 обращений или 9,1%. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и страховым взносам.

Увеличилось количество обращений, связанных с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов  - 59. Граждане обращались по вопросу предоставления копии патентов, справок о системе налогообложения.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, по контролю и надзору в налоговой сфере, по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. В отчетном периоде поступило 31 обращение по данным тематикам.

Вопросы налога на имущество интересуют 25 граждан. По вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств поступило 22 обращения, по учету налогоплательщиков – 39 обращений, 5 обращений поступило по тематике сальдо ЕНС. Налогоплательщики писали об отсутствии информации по ранее уплаченным налогам, о предъявлении необоснованных сумм задолженности по ЕНС.

1443 обращения в апреле 2024 года поставлено на контроль. За апрель т.г. рассмотрено 1764 обращения с учетом обращений прошлого месяца, 34 обращения направлены по принадлежности в иной НО или ведомство, на 1339 обращений даны ответы в установленный законодательством срок, 391 обращение будет рассмотрено в следующем месяце. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием заместителями руководителя Управления в апреле 2024 года проведено 5 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.