Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г. Севастополю за ноябрь 2024 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в ноябре 2024 года поступило на рассмотрение 1705 обращений, на 62 обращений меньше, чем в ноябре 2023 года (1767). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 167 обращений от граждан и организаций (в ноябре 2023 года - 254), в том числе 67 обращений поступило от организаций (75 в ноябре 2023 года).  В ППО СООН рассмотрено 1538 обращений, что на 25 обращений больше, чем в ноябре 2023 года (1513), в том числе 1108 обращений в свободной форме (1008 в ноябре 2023 года). 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (90,8%) находится на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в ноябре т.г. (1275 обращения).

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли обращения, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 200 (15,7%), налога на имущество – 342 (26,8%), организации работы с налогоплательщиками – 168 (13,2%).

В этом месяце повысился интерес граждан к уплате имущественных налогов – 342. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.

Количество обращений граждан, касающихся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов задолженности по налогам и сборам составило 200. Граждане обращались по вопросу задолженности по оплате налогов и отражения её в ЛК налогоплательщиков.

Организация работы с налогоплательщиками  – 168  обращений. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.

Вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц интересуют 98 граждан.  Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

 В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 46, с учетом налогоплательщиков получением или отказом  от ИНН – 20, транспортным налогом – 64, регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 21 и другие.

1705 обращений граждан в ноябре 2024 года были поставлены на контроль. С учетом обращений прошлого периода, на рассмотрении в ноябре 2024 года находилось 1892 обращения, из них: 1541 рассмотрено (даны ответы заявителям), 48 обращений направлены для рассмотрения в другие ведомства или НО, 303 обращения остались для рассмотрения в декабре 2024 года.

По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием в ноябре 2024 года проведен 1 личный прием налогоплательщика, на котором даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.