Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г. Севастополю за январь 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в январе 2025 года поступило на рассмотрение 1094 обращения от граждан и организаций. 

Регистрация обращений граждан и организаций осуществлялась в БД «Канцелярия ЗГ», ППО СООН, ПП «ДСУ» АИС «Налог-3» . В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 140 обращений от граждан и организаций, что на 5 обращений меньше, чем в январе 2024 года (145), в том числе 59 обращений поступило от организаций (58 - в январе 2024 года).  В ППО СООН рассмотрено 921 обращение, что на 28 обращений меньше, чем в январе 2024 года (949), в том числе 718 обращений в свободной форме (736 в январе 2024 года). С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За январь 2025 года зарегистрировано 33 жалобы в ПП «ДСУ» АИС «Налог-3». 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления, основная часть обращений (65,2%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в январе 2025 года (858 обращение).

В  ходе  анализа  указанных обращений установлено,   что  основную  часть  обращений  граждан  в текущем месяце составили  вопросы, связанные  с  задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов  – 202 обращения или 23,5% от общего количества. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 185 или 21,6%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 163 обращений или 19% от общего количества.  Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.

Вопросы налога на имущество интересуют 50 граждан. Заявители интересовались уплатой налога и уточнением сведений по транспорту.

Часть поступивших обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 106 обращений. Граждане обращались с вопросами по уплате и выдаче патентов.

В отчетном периоде поступали обращения от граждан, связанные с учетом налогоплательщиков – 23,  регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 12, по транспортному налогу – 12 и другие.

Все поступившие  1094 обращения граждан в январе 2025 года были поставлены на контроль.   

За январь т.г. рассмотрено 1248 (с учетом декабрьских) обращений.  На 944 обращения направлены ответы в установленный законодательством срок, 31 обращение направлено для рассмотрения в другие ведомства или НО, 240 обращений перешли по сроку для рассмотрения на февраль. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет. 

С целью обеспечения права граждан на личный прием   руководителем УФНС России по г. Севастополю, его заместителями в январе 2025 года было проведено 2 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.