Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за февраль 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в феврале 2025 года поступило на рассмотрение 987 обращений, что на 184 обращения меньше, чем в феврале 2024 года (1171). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 132 обращения от граждан и организаций, на 77 обращений меньше, чем в феврале 2024 года (209), в том числе 80 обращений поступило от организаций. В ППО СООН рассмотрено 835 обращений, что на 127 обращений меньше, чем в феврале 2024 года (962), в том числе 661 обращение в свободной форме (667 в феврале 2024 года).  С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За февраль 2025 года зарегистрировано 20 жалоб.     

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления, основная часть обращений (74,7%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в феврале 2025 года (793 обращения).

В ходе анализа указанных обращений установлено, что основную часть обращений граждан в текущем месяце составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 232 или 29,2%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, сроков проверки деклараций 3-НДФЛ и предоставления пояснений о не предоставлении декларации 3-НДФЛ.   

Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов  – 122 обращения или 15,4% от общего количества. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 134 обращения или 16,9% от общего количества. Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.

Вопросы налога на имущество интересуют 35 граждан. Заявители интересовались уплатой налога и уточнением сведений по имуществу.

Часть поступивших обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 75 обращений. Граждане обращались с вопросами по уплате и выдаче патентов.

В отчетном периоде поступали обращения от граждан, связанные с учетом налогоплательщиков – 21,  регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 21, по  другим вопросам – 80 обращений.

987 обращений граждан в феврале 2025 года были поставлены на контроль.   

За февраль т.г. рассмотрено 1189 (с учетом январских) обращений.  На 931 обращение направлены ответы в установленный законодательством срок, 19 обращений направлены для рассмотрения в другие ведомства или НО, 239 обращений перешли по сроку для рассмотрения на март. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет. 

С целью обеспечения права граждан на личный прием   руководителем УФНС России по г. Севастополю, его заместителями в феврале 2025 года было проведено 6 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.