Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за апрель 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в апреле 2025 года в БД «Канцелярия ЗГ», ППО СООН, ПП «ДСУ» АИС «Налог-3» зарегистрировано 1401 обращение, на 42 обращения меньше, чем в апреле 2024 года (1443). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 164 обращения от граждан и организаций, на 32 обращения меньше, чем в апреле 2024 года (196), в том числе 71 обращение поступило от организаций (54 - в апреле 2024 года). В ППО СООН рассмотрено 1211 обращений, что на 36 обращений меньше, чем в апреле 2024 года (1247), в том числе 1125 обращений в свободной форме (1032 - в апреле 2024 года). С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За апрель 2025 года зарегистрировано 26 жалоб в ПП «ДСУ» АИС «Налог-3» (22 в электронном виде). 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (88,6%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в апреле т.г. (1289 обращений).

В ходе анализа установлено, что основную   часть обращений граждан в апреле 2025 года составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 502 (38,9%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также порядка предоставления и заполнения декларации 3-НДФЛ, соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками – 191 (14,8%) касались предоставления дополнительных материалов и сведений от налогоплательщиков, информации о счетах, выдачи справок.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 93 обращения или 7,2%. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и страховым взносам.

Увеличилось количество обращений, связанных с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов  - 57. Граждане обращались по вопросу предоставления копии патентов, справок о системе налогообложения.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, по контролю и надзору в налоговой сфере, по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. В отчетном периоде поступило 41 обращение по данным тематикам.

Вопросы налога на имущество интересуют 41 гражданина. По вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств поступило 15 обращений, по учету налогоплательщиков – 85 обращений. В апреле 2025 года поставлено на контроль 1401 обращение. За апрель т.г. рассмотрено 1772 обращения с учетом обращений прошлого месяца, 50 обращений направлены по принадлежности в иной НО или ведомство, на 1340 обращений даны ответы в установленный законодательством срок, 382 обращения будут рассмотрены в следующем месяце. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем Управления, заместителями руководителя Управления в апреле 2025 года проведено 5 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.