Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за июль 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в июле 2025 года поступило на рассмотрение 1091 обращение от граждан и организаций, на 55 обращений больше, чем в июле 2024 года (1036).

В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 181 обращение от граждан и организаций, на 1 обращение больше, чем в июле 2024 года (180), в том числе 66 обращений поступило от организаций (65 в июле 2024 года).  В ППО СООН рассмотрено 875 обращений, что на 19 обращений больше, чем в июле 2024 года (856), в том числе поступило 868 обращений в свободной форме (682 в июле 2024 года).  С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За июль 2025 года зарегистрировано 35 жалоб в ПП «ДСУ» АИС «Налог-3» (30 - в электронном виде). 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (83,7%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в июле т.г. (1091 обращение).

В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в июле 2025 года составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 228 обращений или 20,9% от количества зарегистрированных. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также порядка предоставления и заполнения декларации 3-НДФЛ, соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 147 обращений или 13,5% от общего количества зарегистрированных в этом месяце.  Обращения касались предоставления дополнительных документов и материалов на уведомления (требования) налогового органа, запросов о предоставлении сведений о счетах, выдачи справок.

По вопросам учета налогоплательщиков  поступило  108 обращений или 9,9% от общего числа поступивших. Граждане обращались по вопросам внесения изменений в персональные данные, выдачи справок о наличии расчетных счетом и т.д.

Вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов интересуют 98 граждан (9%). Проблемы касались возникновения сумм задолженности у граждан не являющихся субъектами предпринимательской деятельности.

Увеличилось количество обращений, связанных с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов  - 66  или 6%. Граждане обращались по вопросам предоставления копий патентов, справок о системе налогообложения.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, по контролю и надзору в налоговой сфере, по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. В отчетном периоде поступило 65 обращений по данным тематикам. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.

22 обращения поступило по налогу на имущество, 36 налогоплательщиков оспаривали решения налоговых органов Управления, 15 вопросов поступило по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

В июле 2025 года поставлено на контроль 1091 обращения . За июль т.г. рассмотрено 1363 обращения с учетом обращений прошлого месяца, 34 обращения направлены по принадлежности в иной НО или ведомство, на 1025 обращений даны ответы в установленный законодательством срок, 304 обращения будут рассмотрены в следующем месяце. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием, руководителем Управления, его заместителями в июле 2025 года было проведено 4 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.