Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за ноябрь 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в ноябре 2025 года в БД «Канцелярия ЗГ», ППО СООН и ПП «ДСУ» зарегистрировано 1951 обращение, на 246 обращений больше, чем в ноябре 2024 года (1705). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 273 обращения от граждан и организаций, на 106 обращений больше, чем в ноябре 2024 года (167), в том числе 119 обращений поступило от организаций (56 – в октябре 2024 года).  В ППО СООН рассмотрено 1651 обращение, на 113 обращений больше, чем в ноябре 2024 года (1538).  С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За ноябрь 2025 года зарегистрировано 27 жалоб. 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (79,4%) находится на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли обращения, касающиеся организации работы с налогоплательщиками – 272 (14%), налога на имущество – 242 (12,4%), учета налогоплательщиков – 201 (10,3%).

В этом месяце повысился интерес граждан к вопросам организации работы с налогоплательщиками  – 272  обращения. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков, проверки уплаты имущественных налогов и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.

Остаются актуальными вопросы уплаты имущественных налогов – 242 обращения. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.

Увеличилось количество обращений граждан по вопросам учета налогоплательщиков – 201 обращение. Граждане просили предоставить информационные письма об открытых расчетных счетах, актуализировали паспортные данные и сведения о юридических адресах.

Количество обращений граждан, касающихся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов задолженности по налогам и сборам составило 190. Граждане обращались по вопросу задолженности по оплате налогов и отражения её в ЛК налогоплательщиков.

Вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц интересуют 161 гражданина.  Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 83, транспортным налогом – 101, контролем и надзором в налоговой сфере - 41 и другие.

1951 обращение в ноябре 2025 года было поставлено на контроль.

С учетом обращений прошлого периода, на рассмотрении в ноябре 2025 года находилось 2258 обращений, из них: 1539 рассмотрены (даны ответы заявителям), 62 обращения направлены для рассмотрения в другие ведомства или НО, 657 обращений остались для рассмотрения в декабре 2025 года.

По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием заместителем руководителя Управления в ноябре 2025 года проведено 2 личных приема налогоплательщика, на котором даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.

26 ноября 2025 года и.о. руководителя Управления проведен личный прием граждан в   Приемной    Президента    Российской    Федерации     по     адресу: г. Севастополь, пл. Нахимова, 1. В ходе приема 2 обратившимся заявителям даны разъяснения по всем интересующим вопросам, входящим в компетенцию налоговых органов.