Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за март 2024 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в марте 2024 года в БД «Канцелярия ЗГ» и ППО СООН зарегистрировано 1438 обращений, что на 386 обращений больше, чем в марте 2023 года (1052).

В БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД – Регион зарегистрировано 175 обращений граждан и организаций, на 189 обращений меньше, чем в марте 2023 года (364), в том числе 78 обращений поступило от организаций.  

В ППО СООН рассмотрено 1263 обращения, что на 575 обращений больше, чем в марте 2023 года (688), в том числе 951 обращение в свободной форме (474 в марте 2023 года).  

         В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (83,4%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в марте т.г. (1126 обращений).

В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в текущем месяце составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 489 или 43,4%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 136 обращений или 12%. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

Актуальными остаются вопросы организации работы с налогоплательщиками - поступило 120 обращений или 10,6% от общего количества. Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.

Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов интересует 78 граждан. Вопросы налога на имущество - 24 граждан. По вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств поступило 32 обращения, по учету налогоплательщиков – 27 обращений и т.д.

1438 обращений в марте 2024 года поставлено на контроль.  За март т.г. рассмотрено 1648 (с учетом февральских) обращений.  На 1234 обращения направлены ответы в установленный законодательством срок, 37 обращений направлены для рассмотрения в другие ведомства или ТО, 377 обращений перешли по сроку для рассмотрения на следующий месяц. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет. 

С целью обеспечения права граждан на личный прием заместителями руководителя Управления в марте 2024 года проведено 4 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.