Справка по работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Республике Адыгея за май 2024 года

В УФНС России по Республике Адыгея (далее – Управление) в мае 2024 года поступило на рассмотрение 610 обращений граждан.

Анализ обращений граждан показал, что наибольшее количество поступает через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических и юридических лиц», «Обратиться в ФНС России» и телекоммуникационные каналы связи, что составляет 513 обращений (84,09 % от общего числа).

Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать содержащиеся в обращениях вопросы:

- налог на доходы физических лиц 29,18 %;

- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов 10,65 %;

- организация работы с налогоплательщиками 9,84 %;

- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов 9,67 %;

- учет налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН 9,02 %;

- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов 3,77 %;

- доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом 2,95 %;

и др. (см. приложение).

В мае 2024 года по принадлежности в Управление поступило 28 обращений из других налоговых органов и ведомств. По всем таким обращениям направлены ответы с подробными разъяснениями по затронутым вопросам или ведется всестороннее рассмотрение в рамках установленных сроков.