Справка по работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Республике Адыгея за 3-й квартал 2024 года

В УФНС России по Республике Адыгея (далее - Управление) в 3 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 1854 обращений граждан.

Анализ обращений граждан показал, что наибольшая доля – 76,75 % поступает через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических и юридических лиц», «Обратиться в ФНС России» и телекоммуникационные каналы связи. Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.

Существенный удельный вес обращений, из поступивших в Управление в 3 квартале 2024 года, составили обращения по тематике организация работы с налогоплательщиками, учет налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН – 1456 (78,53%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом.

Оставались актуальными обращения, содержащие вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов –188 (9,35 % от общего числа). В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами:

– исчисление налога на прибыль, порядок заполнения налоговой декларации по налогу на прибыль организаций;

– порядок применения налога на профессиональный доход;

– порядок определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения;

– смена индивидуальным предпринимателем системы налогообложения;

– внесение изменений в законодательство Российской Федерации о налогах и сборах.

Кроме того, в отчетном периоде поступали обращения, содержащие вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 51 (0,027 % от общего числа).

По всем обращениям, поступившим в 3 квартале 2024 года были даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий.

В 3 квартале 2024 года обращений на личный прием в Управление не поступало.