Справка по работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Республике Адыгея за 3-й квартал 2025 года

В УФНС России по Республике Адыгея (далее Управление) в 3 квартале 2025 года поступило на рассмотрение 3839 обращений граждан.

Анализ обращений граждан показал, что наибольшая доля – 68,11 % поступает через Интернет-сервисы «Личный кабинет налогоплательщика для физических и юридических лиц», «Обратиться в ФНС России» и телекоммуникационные каналы связи. Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.

Существенный удельный вес обращений, из поступивших в УФНС России по Республике Адыгея в 3 квартале 2025 года, составили обращения по тематике организация работы с налогоплательщиками, учет налогоплательщиков, налог на имущество– 1544 (40,21%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом.

Оставались актуальными обращения, содержащие вопросы учет налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 258 обращений (6,7 % от общего числа).Заявители продолжали обращаться с требованием прекратить неправомерные, по мнению авторов  действие при обработке их персональных  данных и окулировать присвоенный идентификационный номер налогоплательщика, а также просили внести соответствующие изменения в Единый государственный реестр налогоплательщиков.  

Также в 3 квартале 2025 года обращались по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 94 (2,48% от общего числа).

Кроме того, в отчетном периоде поступали обращения, содержащие вопросы о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 44 (1,46 % от общего числа).

По всем обращениям, поступившим в 3 квартале 2025 года были даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий.