Дата публикации: 19.01.2018 11:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Республики Адыгея в 4 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 2724 обращений граждан, из них 304 обращения поступило в Управление, 2420 обращений в Межрайонные налоговые инспекции. В том числе 2022 - Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц, 259- Интернет-обращений, 45 - обращения были направлены из других налоговых органов и ведомств в Управление по принадлежности.
Необходимо отметить, что большая часть обращений граждан поступает через Интернет – с использованием интернет-сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Обратиться в ФНС России». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.
Начисления имущественных налогов и предоставление по ним льгот, а именно по транспортному налогу, земельному налогу и налогу на имущество остаются актуальной тематикой обращений граждан 1579 (57,96%).
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками, часть обращений касается вопросов получения налогового вычета, образованию задолженности по налогам и сборам, уклонения от налогообложения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, налогообложения малого бизнеса.
Всего, в рамках Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в 4 квартале 2017 года Управлением ФНС России по Республики Адыгея было рассмотрено 304 обращения, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. В настоящее время 5 обращений находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки, 31 обращение было направлено на рассмотрение в другой налоговый орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса. В указанном периоде по всем обращениям, поставленным на контроль, даны ответы в установленные сроки.
Также в 4 квартале 2017 года в приемную Управления ФНС России по Республики Адыгея на личный прием обратилось 6 налогоплательщиков, в подведомственные инспекции 68 граждан, всем обратившимся были даны подробные разъяснения.
За отчетный период на телефон Контакт – Центра УФНС России по Республике Адыгея и Межрайонных ИФНС России по Республике Адыгея поступило 549 звонков от налогоплательщиков по следующей тематике:
- уточнение данных в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов;
- о задолженности по имущественным налогам физических лиц;
- начисление имущественных налогов физических лиц;
- сервисы на сайте ФНС России;
- получение социального налогового вычета.
По всем поступившим телефонным звонкам гражданам были даны разъяснения специалистами налоговых органов Республики Адыгея.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Республики Адыгея докладывается руководителю УФНС России по Республике Адыгея А.А. Дышекову.