Дата публикации: 04.10.2021 11:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Республике Алтай (далее – Управление) в 3 квартале 2021 года на рассмотрении находилось 423 обращения, поступивших по различным каналам связи, а именно: из сервиса "Личный кабинет налогоплательщика" и "Личный кабинет индивидуального предпринимателя» поступило 173 интернет-обращения (41% от общего числа), из интернет-сервиса «Обратиться в Федеральную Налоговую Службу» - 66 обращений (16% от общего числа), из которых 20 составили формализованные обращения по «Жизненным ситуациям». По сравнению с аналогичным периодом 2020 года общее количество обращений уменьшилось на 486 (в III квартале 2020 года поступило 909 обращений); количество обращений, поступивших из сервиса "Личный кабинет налогоплательщика" и "Личный кабинет индивидуального предпринимателя" уменьшилось на 292 (в III квартале 2020 поступило 565 обращений); количество обращений, направленных из электронного сервиса "Обратиться в Федеральную Налоговую Службу", увеличилось на 15 (в III квартале 2020 года поступило 51 обращение).
Существенный удельный вес в общем количестве поступивших обращений граждан в III квартале 2021 года составили обращения по вопросу: "Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН" – 118 обращений (28% от общего числа обращений). Налогоплательщики в своих обращениях уточняли персональные данные, адрес доставки налоговых уведомлений. Запрашивали сведения по счетам.
Значительное количество обращений, поступивших в адрес Управления в III квартале 2021, составляли вопросы на тему: "Налог на доходы физических лиц" - 66 обращений (16% от общего числа). Налогоплательщики уточняли сведения о доходах, полученных в 2020 году.
Немалую часть в текущем периоде в адрес Управления поступили вопросы на тему "Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов" - в количестве 34 (8% от общего числа). Налогоплательщики в своих обращениях уточняли суммы задолженности, давали пояснения на выставленные требования об уплате налогов, сборов, пени.
Все обращения, поступившие в Управление в III квартале 2021 года, поставлены на контроль, рассмотрены и исполнены в срок.
В целях повышения уровня налоговой грамотности населения, а также информирования граждан об изменениях налогового законодательства Управлением на постоянной основе проводится информационно-разъяснительная работа через СМИ.
Регулярно осуществляется мониторинг отрицательных комментариев пользователей интернет - сервисов ФНС России на предоставление государственных услуг и в оперативном порядке принимаются меры по устранению замечаний налогоплательщиков.