Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Республике Алтай во 2 квартале 2026 года

Дата публикации: 03.07.2026 06:21

В УФНС России по Республике Алтай (далее – Управление) во 2 квартале 2026 года на рассмотрении находилось 1841 обращение, которые поступали по различным каналам связи. Так из интернет-сервисов «Личный кабинет» для различных категорий налогоплательщиков поступило 1649 интернет-обращений (90% от общего числа), из электронного сервиса «Обратиться в Федеральную Налоговую Службу» - 82 обращения (4% от общего числа), 110 обращений (6% от общего числа) поступили в адрес Управления иными способами.

По сравнению с аналогичным периодом 2025 года общее количество обращений увеличилось на 142 (во 2 квартале 2025 года поступило 1699 обращений).

Существенный удельный вес в общем количестве поступивших обращений граждан во 2 квартале 2026 года составили заявления по теме: «Налог на доходы физических лиц» - 659 обращений (36 % от общего числа). Налогоплательщики уточняли сведения о доходах, задавали вопросы по получению налогового вычета, давали пояснения на уведомления о подаче налоговых деклараций.

Значительную часть в общем количестве обращений, поступивших в адрес Управления во 2 квартале 2026 года, составили вопросы по теме: «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» - 260 обращений  (14 % от общего числа обращений). Налогоплательщики в своих обращениях уточняли персональные данные, адрес доставки налоговых уведомлений.

Не малую часть обращений, поступивших в адрес Управления в текущем периоде, составили вопросы по теме: «Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов» - 119 обращений (6 % от общего числа обращений). Налогоплательщики в своих обращениях уточняли способы подачи деклараций по УСН, запрашивали информационные письма о применении системы налогообложения, а также задавали вопросы о применении режима НПД.

Все обращения, поступившие в Управление во 2 квартале 2026 года, поставлены на контроль, рассмотрены и исполнены в срок.

В целях повышения уровня налоговой грамотности населения, а также информирования граждан об изменениях налогового законодательства Управлением на постоянной основе проводится информационно-разъяснительная работа через СМИ.

Регулярно осуществляется мониторинг отрицательных комментариев пользователей интернет-сервисов ФНС России на предоставление государственных услуг и в оперативном порядке принимаются меры по устранению замечаний налогоплательщиков.