Дата публикации: 05.07.2017 07:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Алтай (далее - Управление) во 2 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 293 обращения граждан, в том числе - 31 интернет-обращение (11 % от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 14 (во 2 квартале 2016 года поступило 307 обращений граждан). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось более чем в 2 раза (во 2 квартале 2016 года поступило 14 интернет-обращений).
Существенный удельный вес в общей структуре обращений граждан во 2 квартале 2017 года составили вопросы, связанные с задолженностью по налогам и сборам (55 обращений или 19% от общего числа). По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 48 обращений (17%). Заявители уделяли особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, совершенствованию обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг.
Немалую доля обращений граждан сформировали вопросы по транспортному налогу (46 обращений или 16% от общего числа).
Во 2 квартале 2017 года поступали заявления граждан по вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (33 обращения или 12% от общего числа).
В центре внимания граждан по-прежнему продолжали оставаться вопросы по налогу на имущество (31обращение или 11%).
Так же во 2 квартале 2017 года поступали заявления по вопросам исполнения гражданами обязанности по уплате налога на доходы физических лиц. Сущность вопросов заключалась в разъяснении порядка предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов. За отчетный период по данной тематике поступило 23 обращения (8%).
Управлением на постоянной основе проводится мониторинг отрицательных комментариев пользователей интернет - сервисов ФНС России на предоставление государственных услуг и в оперативном порядке принимаются меры по устранению замечаний налогоплательщиков.
Все обращения, поступившие в УФНС России по Республике Алтай во втором квартале 2017 года, поставлены на контроль, рассмотрены и исполнены в срок.