Продавец обязан распечатать кассовый чек без всяких вопросов

Обращаем внимание участников расчетов на необходимость строгого соблюдения требований Федерального закона № 54-ФЗ при выдаче кассовых чеков. В связи с участившимися вопросами от бизнеса и граждан, в том числе о допустимости формулировок кассиров: «Нужен ли вам чек?» или «В бумажном или электронном виде?», ФНС предоставила официальные разъяснения.

В соответствии с законом № 54-ФЗ продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек на бумажном носителе в следующих случаях: 

• покупатель не сообщил до оплаты номер телефона или адрес электронной почты для отправки электронного чека;
• используемая контрольно-кассовая техника (ККТ) не передает данные в налоговые органы в электронном формате;
• покупатель молчит во время расчета или устно отказывается от получения чека.

Чек должен быть распечатан и размещен в зоне совершения расчета (например, в лотке для передачи денег). Утилизировать документ продавец может только, если покупатель добровольно не принял его после предложения.

Если покупатель предоставил контактные данные до оплаты, продавец вправе: направить чек в электронной форме и выдать бумажный экземпляр или отправить только электронный чек, но обязательно удостовериться, что покупатель согласен не получать его бумажную версию.

При этом вопрос кассира: «Нужен ли вам чек?» - недопустим, так как закон не предусматривает право продавца отказываться от выдачи документа.

Нарушение установленного порядка выдачи чеков влечет за собой административную ответственность согласно статье 14.5 КоАП РФ.

Напоминаем, что кассовый чек - это не только документ, подтверждающий расчет, но и гарантия защиты прав потребителей.