Дата публикации: 25.07.2018 11:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике (далее Управление) во 2 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 118 обращений граждан, в том числе 73 интернет - обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 66,20% (во 2 квартале 2017 года поступило 71 обращение). При этом следует отметить, что количество интернет - обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года увеличилось на 73, % (во 2 квартале 2017 года поступило 42 интернет – обращения).
Во 2 квартале 2018 года основную часть обращений граждан составляли вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 40 обращений или 33,90% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями
Оставались актуальными для граждан вопросы администрирования имущественных налогов (30 обращений или 25,42% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 7 обращений (5,93 % от общего числа), транспортного налога - 18 обращений (15,25% от общего числа), и земельного налога – 5 обращений (4,24% от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать обращения содержащие вопросы осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (11 обращений или 9,32% от общего числа), возникновения задолженности по налогам и сборам (26 обращений или 22,03% от общего числа).
Кроме того, заявители продолжали обращаться с требованием прекратить неправомерные, по мнению авторов, действия при обработке их персональных данных и аннулировать присвоенный идентификационный номер налогоплательщика (5 обращении или 4,24% от общего числа). Также просили внести соответствующие изменения в ЕГРН.
Поступали отдельные обращения граждан по вопросу получения налоговых уведомлений об уплате налога 2 обращения или 1,69% от общего числа, налоговых преференций и льгот физическим лицам (2 обращения или 1,69% от общего числа), налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (1 обращение или 0,85 % от общего числа) и одно обращение или 0,85% от общего числа содержало отзыв предыдущего обращения.
Все обращения граждан, поступившие во 2 квартале 2018 г. поставлены на контроль. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 22 обращения, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, всего во 2 квартале на контроле находилось 140 обращений.
Анализ рассмотрения обращений граждан поступивших в Управление показал, что одно обращение из 140 было исполнено с нарушением срока 0,85%, Из 140 обращении, поступивших во втором квартале 2018 года 78 обращений заявителей удовлетворены, 15-и заявителям отказано в удовлетворении, 14-м заявителям ответ дан другим ТНО, 1-у заявителю дано разъяснение и 32 обращения не исполнены, т.к. не подошел срок исполнения.
В Управлении в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который во 2 квартале 2018 года обратилось 8 граждан. Всем обратившимся гражданам руководителем Управления были устно даны подробные разъяснения.
Отделом обеспечения Управления проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций.
Основная часть обращений во 2 квартале 2018 года поступила в ИФНС России №2 по г. Нальчику КБР (290 обращения или 30,75% от общего числа (943). Гражданами затрагивались вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (100 обращений или 34,48%), исчисления и уплаты транспортного налога (42 обращения или 14,48%), и исчисления земельного налога (36 обращений или 12,41%);
Значительное количество писем поступило в ИФНС России №1 по г. Нальчику КБР - 205 обращений или 21,74% от общего числа (943) поступивших налоговые органы республики. Граждан больше всего интересуют вопросы, связанные с задолженностью по налогам и сборам (36 обращений или 17,56% от общего числа), по организации работы с налогоплательщиками (34 обращения или 16,58%), и исчисления и уплаты налога на имущество (33 обращения или 16, 09%).
Управлением, как и подведомственными инспекциями, постоянно проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, размещаются информационные материалы на официальном сайте ФНС России, проводятся информационные кампании и дни открытых дверей, разъяснительная работа по телефону «горячей линии».
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ обращений граждан. Ведется постоянная работа по актуализации базы данных и приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей Республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.