Дата публикации: 04.04.2014 11:50 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С целью осуществления контроля за качеством оказания государственных услуг налогоплательщикам Республики Калмыкии Управление проводит анализ Интернет – сервиса
«Анкетирование».
По данным сервиса за 1 квартал 2014 года было получено 38 анкет, преимущественно от физических лиц (79 %), с оценкой качества работы инспекций при предоставлении государственных услуг.
При обращении в налоговые органы жителями республики наиболее востребованы такие государственные услуги, как сдача налоговой отчетности (39 %) и получение справок и иных документов по запросам (39 %).
Сервис «Анкетирование» реализован налоговой службой в 2011 году и позволяет оценить качество услуг, оказываемых налоговым органом, кроме того, он служит «обратной связью» с налогоплательщиками. Оценки, полученные от жителей округа для Управления важны, поскольку позволяют не только провести работу по изучению отзывов, предложений, замечаний, но и принять меры по улучшению качества обслуживания граждан.
«Вместе мы станем лучше!»