Дата публикации: 29.02.2016 16:04 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С 1 января 2016 года налогоплательщики смогут оценить работу налоговых органов по приему налоговых деклараций (расчетов). Соответствующее изменение внесено постановлением Правительства России от 23 сентября 2015 года №1012.
Ежегодно Налоговая служба принимает более 45 млн налоговых деклараций и расчетов.
Система оценка качества предоставления этой услуги позволит налоговикам оценить уровень удовлетворенности граждан и предпринимать шаги по повышению качества обслуживания налогоплательщиков в инспекциях.
Сформированная по результатам «народного» мониторинга оценка качества предоставления государственных услуг включается в число показателей эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов.
С 1 января 2015 года налогоплательщики уже оценивают три наиболее востребованные услуги ФНС России:
- Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
- Предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
- Бесплатное информирование;
Оценить качество оказываемых налоговой инспекцией государственных услуг можно двумя способами. Первый: оказавшему государственную услугу сотруднику налоговой инспекции необходимо оставить свой номер телефона, на который с номера 0919 Федерального телефонного центра придет СМС с предложением оценить качество услуги по 5 - балльной шкале с помощью бесплатной СМС. Второй: необходимо зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru, выбрать инспекцию ФНС России, наименование услуги, о которой хотите оставить отзыв, указать дату получения услуги и оценить качество оказанной услуги, ответив на предложенные вопросы.
На сегодняшний день получено уже более 2 001 оценок, среднее значение оценки составило 4,97 возможных. Положительные оценки составили 99,65 % от общего числа полученных оценок.