Дата публикации: 13.01.2014 15:07 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Повышение качества обслуживания налогоплательщиков Карелии по-прежнему остается одной из актуальных задач, стоящих перед налоговыми органами республики. В целях ее осуществления налоговики регулярно проводят анализ отзывов налогоплательщиков о работе республиканских инспекций на основе данных электронного сервиса «Анкетирование», действующего на сайте Федеральной налоговой службы (www.nalog.ru).
По итогам 4 квартала 2013 года в адрес налоговых органов республики поступило более 130 анкет. Среди респондентов, выразивших свое мнение, как физические (76%), так и юридические лица (10%) и индивидуальные предприниматели Карелии (15%). Число граждан, давших общую оценку работы налоговиков «хорошо», составило 98%. За аналогичный период прошлого года эта цифра составляла 89%.
Комфортность мест оказания услуги в 4 квартале 2013 года положительно оценили 83% граждан, работу сотрудников на «хорошо» - 98%. Большинство респондентов также отметили высокое качество предоставления услуг и сервисов ФНС России, оказываемых в электронном виде.
Сервис «Анкетирование» позволяет оперативно выявлять проблемные вопросы и исправлять недостатки в работе налоговых органов. Оценить качество предоставления услуг, поблагодарить инспектора за хорошую работу или внести какие-либо предложения можно с помощью компьютера в режиме реального времени.
Управление ФНС России по Республике Карелия напоминает, что оставить свой отзыв о работе налоговых органов республики вы также можете с помощью регионального сервиса «Личное мнение», также размещенного на сайте Федеральной налоговой службы (www.nalog.ru).