Дата публикации: 16.12.2020 11:47 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ноябре 2020 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 69 обращений граждан, из которых:
14,5% - были направлены через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
13% - через сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»
43,5% - поступило на бумажном носителе;
10% - перенаправлено из центрального аппарата ФНС России;
2,3% - поступило из МИ ФНС России по ЦОД;
11,6% - направлено из других налоговых органов;
4,3% - поступило с Портала государственных услуг.
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление ФНС России по Республике Карелия в ноябре не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (15,9%), налога на доходы физических лиц (11,6%) и обжалования решений государственных органов и должностных лиц (13%).
Значительная часть обращений касалась вопросов транспортного налога (8,7%), налога на имущество (8,7%), возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных налогов, сборов, пени, штрафов (7,2%), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (4,3%) и задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (4,3%).
Незначительную часть обращений составили вопросы уклонения от налогообложения, учета налогоплательщиков и получения и отказа от ИНН, регистрации ККТ и другие.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 106 обращений граждан, в том числе, поступивших в более ранние сроки.
За ноябрь 2020 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 52% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 48% обращений по состоянию на 1 декабря 2020 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В ноябре 2020 года на личный прием в Приемную руководителя Управления ФНС граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Управлении ФНС России по РК в ноябре 2020 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 1826 обращений, из которых с помощью электронных сервисов поступило 90,5% обращений, в том числе 72,3% составили обращения, поступившие из личных кабинетов физических лиц и индивидуальных предпринимателей, 23.5% - обращений из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную долю обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (38,3%).
Значительную часть обращений составили вопросы налога на имущество (7,3%), транспортного налога (6,4%), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (5,5%), налога на доходы физических лиц (4,5%).
Часть обращений граждан касалась вопросов налогообложения земельного налога (1,4%), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (1,5%).
Незначительную часть обращений составили вопросы уклонения от налогообложения, оказания услуг в электронной форме, учета налогоплательщиков и получения и отказа от ИНН, регистрации ККТ и другие.
В целом по инспекциям в ноябре рассмотрено порядка 67,1% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 2,6% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы, 20,5% обращений по состоянию на 1 декабря 2020 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.