Дата публикации: 22.01.2021 16:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В декабре 2020 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 62 обращения граждан, из которых:
- 33,9% - из интернет - сервиса «Обратиться в ФНС России»,
- 12,8% - из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц»,
- 32,3% поступило на бумажном носителе,
- 8,06% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России,
- 4,8% поступило из МИ ФНС России по ЦОД,
- 6,5% направлено из других налоговых органов,
- 1,6% поступило с Портала государственных услуг.
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление ФНС России по Республике Карелия в декабре не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками и задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (16,1% - соответственно).
Значительная часть обращений касалась вопросов налога на имущество (12,9%) , обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (9,7%), уклонения от налогообложения и транспортного налога (6,5% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, земельного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН и других.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 111 обращений граждан, в том числе, поступившие в более ранние сроки.
За декабрь 2020 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 74% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 26% обращений по состоянию на 1 января 2021 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения предоставлены в установленные законом сроки.
В декабре 2020 года на личный прием в Приемную руководителя Управления граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в декабре 2020 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 1720 обращений, из которых с помощью электронных сервисов было направлено 94,4% обращений, в том числе 75,8% составили обращения, поступившие из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» и «Личного кабинета индивидуального предпринимателя», 18,1% - обращений из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную долю обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (49,1%).
Значительную часть обращений составили вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (5,6%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных налогов, сборов, пени, штрафов (4,7%).
Часть обращений граждан касалась вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (3,1%), транспортного налога (3,7%), налога на имущество (2,7%), налога на доходы физических лиц (2,6%).
Незначительную часть обращений составили вопросы земельного налога, регистрации юридических, физических лиц, учета налогоплательщиков, регистрации контрольно-кассовой техники и другие.
В целом по инспекциям в декабре рассмотрено порядка 90.3% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 1,6% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы, 8,1% обращений по состоянию на 1 января 2021 года находились на рассмотрении, ответы на обращения предоставлены в установленные законом сроки.