Дата публикации: 10.12.2021 15:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ноябре 2021 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 44 обращения граждан, из которых:
- 9 % - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»;
- 70,4% - поступило на бумажном носителе;
- 11,4 % - перенаправлено из центрального аппарата ФНС России;
- 2,4 % перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД
- 6,8% поступило из других налоговых органов.
Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (50%) и другим вопросам (27,2%).
Часть обращений касается вопросов обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (9,09%).
Незначительную часть вопросов составили вопросы земельного налога (2,27%), транспортного налога (2,27%), налога на имущество (2,27%), налога на доходы физических лиц (2,7%), вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (2,7%), вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (2,7%), вопросы оказания услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами (2,7%), вопросы учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (2,7%).
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 68 обращений граждан. За ноябрь 2021 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 79,4% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 20,6% обращений по состоянию на 01.12.2021 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
Нарушений сроков по рассмотрению обращений граждан, предусмотренных законодательством Российской Федерации в Управлении ФНС России по Республике Карелия в ноябре 2021 года нет.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 1256 обращений, из которых с помощью электронных сервисов поступило 90,9% обращений, в том числе 84,3% составили обращения, поступившие из личных кабинетов физических лиц и индивидуальных предпринимателей, 6,6% обращений - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС»; на бумажном носителе поступило 6,05%.
Основную долю обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (24,9%), по другим вопросам (32,8%).
Значительную часть обращений составили вопросы по налогу на доходы физических лиц (11,86%), по налогу на имущество (11,78%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (4,7%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (4,53%), транспортному налогу (4,3%).
Часть обращений касается вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (1,27%), земельного налога (1,03%), регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств (0,95%), оказания услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами (0,55%), уклонения от налогообложения (0,47%), обжалования решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц (0,47%), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (0,23%).
В целом по инспекциям в ноябре рассмотрено порядка 70,3% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 2,07% обращений было перенаправлено на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы, 27,63% обращений по состоянию на 01.12.2021г. находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.