Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в августе 2022 года

В августе 2022 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 1031 обращение граждан, из которых:

• 7,85% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 83,1% - из «Личного кабинета налогоплательщика»;
• 1,93% поступило на бумажном носителе,
• 0,7% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России;
• 0,09% перенаправлено из других ТНО,
• 6,30% поступило из сервиса ГП-3.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (41,6%); налога на доходы физических лиц (7,47%); возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (4,17%).

Часть обращений касается вопросов транспортного налога (1,1%); налога на имущество (1,16%); уклонение от налогообложения (0,6%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (0,4%).

Незначительную часть составили вопросы учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН (0,2%); налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (0,2%); земельного налога (0,2%) и другим вопросам (42,9%).

Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 1231 обращений граждан. За август 2022 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 76,7% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 23,3% обращений по состоянию на 01.09.2022 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

Нарушений сроков по рассмотрению обращений граждан, предусмотренных законодательством Российской Федерации в Управлении ФНС России по Республике Карелия в августе 2022 года нет.